Sjekk gratis om du har en sak. Har du det, kan du få et reklamasjonsbrev med lovhenvisninger tilpasset saken din og et vedtak der kjøperen vant en lignende sak.
Bilen har en mangel, og jeg reklamerer med dette etter forbrukerkjøpsloven § 27.
Feilen viste seg tre måneder etter overtakelsen. Etter § 18 annet ledd formodes den å ha eksistert ved leveringen.
Jeg krever at mangelen rettes, jf. § 29, uten kostnad for meg og innen rimelig tid.
I sak 104368 sviktet drivlinjen på en brukt elbil etter ni måneder, og Forbrukerklageutvalget hevet kjøpet.
Saksvurderingen og brevet er gratis i en prøveperiode. Svarene dine fylles inn i brevet.
Svar på noen korte spørsmål om bilen, feilen og kjøpet. Det tar rundt to minutter.
Du får vite om saken ser sterk ut, hvilke frister som gjelder, og vunnede saker som ligner din.
Åpne brevet og få et brev som viser til en vunnet sak og argumenterer for at du bør få samme resultat.
Forbrukerklageutvalget avgjør tvister mellom forbrukere og bilforhandlere, og vedtakene er offentlige. Vi sammenligner saken din med vunnede bilsaker og bruker den som ligner mest, med saksnummer og lenke til vedtaket.
Kjøper du bil som privatperson fra en forhandler, gjelder forbrukerkjøpsloven. Den kan ikke avtales bort til din ugunst.
En feil som viser seg innen to år etter levering, regnes som hovedregel for å ha vært der fra start. For kjøp før 2024 gjelder seks måneder.
forbrkjl. § 18En bil er ment å vare vesentlig lenger enn to år, så du kan reklamere i opptil fem år etter overtakelsen, så lenge du sier fra innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen.
forbrkjl. § 27Sier du fra innen to måneder etter at du oppdaget feilen, regnes reklamasjonen alltid som rettidig, så lenge det er innen fem år etter overtakelsen.
forbrkjl. § 27Forhandleren har normalt rett til å rette feilen først. Prisavslag og heving blir aktuelt når det ikke skjer, ikke lykkes eller ikke er mulig. I tillegg kan du kreve dekket utgifter feilen har påført deg.
Brevet sier tydelig hva neste steg blir, så forhandleren vet hva som skjer hvis de sier nei.
Saksvurderingen og brevet er gratis i en prøveperiode.
Fra vedtak i Forbrukerklageutvalget og forløperen Forbrukertvistutvalget, som Forbrukertilsynet publiserer. Brevet oppgir saksnummer og lenke, så forhandleren kan lese vedtaket selv. Hver sak vurderes konkret, så en lignende sak er et sterkt argument, men ingen garanti for samme utfall.
Ja, Tvistr er laget for bruktbil kjøpt fra forhandler, og da gjelder forbrukerkjøpsloven. Står det «som den er» i kontrakten, kan forhandleren likevel ha ansvar. For kjøp fra 2024 er et generelt forbehold ikke nok, og for eldre kjøp har bilen en mangel hvis den er i dårligere stand enn du hadde grunn til å forvente.
Brevet er laget for kjøp fra forhandler. Ved kjøp mellom privatpersoner gjelder kjøpsloven, og reglene er strengere for deg som kjøper. Forbrukerrådet kan gi råd om slike saker.
Som hovedregel ja. Du kan likevel sette prisavslag eller heving som subsidiært krav, slik at det gjelder hvis rettingen ikke skjer innen rimelig tid eller ikke lykkes.
Den gratis sjekken lagres bare i nettleseren din. Når du åpner brevet, lagrer vi saken hos oss, slik at du kan åpne den igjen med lenken du får. Alle som har lenken, kan åpne saken, så ikke del den med andre. Vedlegg lastes ikke opp. Bare filnavnene brukes i vedleggslisten.
Nei. Tvistr er en mal som bygger på forbrukerkjøpsloven. Er saken stor eller uvanlig, bør du snakke med Forbrukerrådet eller en advokat.
Jo før du sier fra, jo sterkere står du. Saksvurderingen tar rundt to minutter og er gratis.